广发银行哈尔滨群力支行“零钱包”兑换暖客心

为持续践行“金融为民”理念。持续做好现金供应和服务，提升金融服务水平，全面优化人民币现金流通环境，有效提升公众使用现金获得感，广发银行群力支行实行零钱包举措，推进现金支付便利化工作。

4月23日，一位女士走进群力支行厅堂，主动询问起关于零钱包的业务，大厅经理积极热情将客户引领至柜面进行兑换，柜员主动询问客户要兑换零钱的面值，为客户提供周到的服务。这本是一次平常的业务办理，不想却温暖了客户的心，客户在社交软件上发布，广发银行群力支行的零钱包是东北地区最好的零钱包，有零钱有包，而且提供的是新钱，员工服务热情，客户满意度高！一篇笔记发布后，获得好多网友的评价，网友纷纷表示不是每个银行都能提供如此高品质的零钱包兑换服务的，并对广发银行群力支行充满好奇，有不少网友表示要来网点体验我们热情周到的服务。

广发银行群力支行一直都用行动践行现金服务“零距离”，在网点柜台设立残损币兑换窗口及小面额人民币兑换窗口，一次平常的业务带给客户满意的体验，这也是对我们工作人员服务的肯定。“零钱包”虽小却满满承载着群力支行切实暖心的服务，这是我们的使命和担当。下一步，广发银行群力支行将继续践行“以客户为中心”的服务宗旨，将“我为群众办实事”的初心和使命做到实处，持续提升金融服务水平，做客户身边暖心的银行。