过去五年,寿险行业内外部环境发生了许多变化,世界正在经历百年未有之大变局,尽管资本市场波动频繁,但招商信诺一直保持着稳健的发展态势。
资料显示,招商信诺是一家以健康保障为专长的中外合资寿险公司,成立于2003年,中外股东分别为招商银行和信诺集团。其中,信诺集团是一家全球性的医疗服务公司,业务遍及30多个国家和地区,联动220万家医疗机构,专注于为客户提供全面健康解决方案。
正是由于招商信诺自带“健康”基因,使得招商信诺在早期便开始布局健康领域,并逐渐走出一条差异化发展之路。
2009年,招商信诺推出高端医疗险业务并开展高端医疗相关健康服务,同时积极探索“健康险+健康管理”的发展模式;2017年,招商信诺设立了全资健康管理子公司,承担高端医疗险专业运营,提供健康管理服务,以进一步强化健康险专业经营和健康服务能力;2022年末,招商信诺推出新三年战略,明确了“1-2-3-4”金字塔型的整体战略框架,将大健康战略提升至公司最为核心的战略层面;2023年12月,招商信诺发布全球大健康战略,开启“健康新方式,医疗无国界”时代。
在招商信诺“1-2-3-4”金字塔型整体战略框架中,1即一条“大健康”差异化发展路径;2是融入两方股东——招商银行、信诺集团的资源优势和企业使命愿景;3指优化三种业务模式——网电、银保和健康险;4则是夯实四个基础——科技赋能、产品、客户体验、TRUST企业文化及活力组织。
目前,招商信诺依托全球220万+医疗资源、国际化的服务品质,已经打造出“‘诺寰宇’高客就医解决方案、‘诺企康’企业健康管理解决方案、‘诺医生’健康管家、‘诺无忧’疾病管理、‘诺相守’居家康养”的特色健康管理服务体系。
招商信诺经过持续发力,其大健康战略价值愈发凸显。根据招商信诺发布的2023年度理赔报告显示,去年,公司共处理了51.1万件医疗理赔案件,占全年赔付件数的99.34%,赔付金额达9.08亿元。
随着健康中国建设持续推进,一系列政策和措施相继发布、落地,大健康领域未来可期。2024年,在“健康中国”的号召下,招商信诺将继续坚持“以客户为中心”的经营理念,践行“诚信百年、一诺千金”的品牌承诺,立足可持续发展,坚定地走好差异化、特色化的大健康高质量发展之路。
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