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  • 湖北移动流量提醒服务全面升级贴心服务有温度

  • 发布时间:2024-05-29 06:50:08  来源:新华网  阅读量:7744   
  • 今日财富(jvvb.cn)讯

    当家庭共享流量达阈值及用尽时,主副卡均可收到提醒;当副卡流量使用即将超过套餐阈值时,主卡可收到提醒短信。近日,为进一步完善流量提醒服务标准,中国移动湖北公司全面升级流量提醒服务,为用户提供更加全面及时、精准贴心的流量管理体验。

    据了解,此次升级改造涉及5大类流量提醒,包括普通套餐类、无套餐类、达量降速类、日租卡类、共享流量和流量封顶类,目前已有超百万用户收到升级后的流量提醒消息。

    “好及时的短信,很必要的提醒。”首批体验到流量提醒服务的胡先生十分认可此项服务。“之前只有主卡能收到家庭共享流量提醒,现在流量情况副卡也能实时掌握,可以更好地规划使用流量,合理管控流量费用。”

    数字化时代,人们对数据流量的需求也在同步增长。查地图、预约叫车、刷视频、购物……这些都离不开数据流量。但是,不少用户由于害怕流量超出套餐限制选择连接免费无线网络。“许多无线网络未经认证存在很大的隐私泄露风险,数据流量是更加安全可靠的上网方式。”湖北移动相关负责人介绍说,为了帮助消费者hold住流量,近年来湖北移动通过流量开通提醒、达量提醒、周期提醒、余量阀值提醒、封顶提醒等多种举措,帮助用户了解自己的手机流量。

    此次流量提醒服务升级丰富了流量提醒场景,新增家庭共享成员间关联提醒,实现当家庭共享流量达阈值及用尽时,同步发送提醒至主副卡;当副卡超套时,同步发送提醒至主卡;当主卡订购新的共享流量资源时,同步发送提醒至副卡。

    同时,服务还新增了闪信提醒,对“流量用尽”“流量超套”等关键场景进行重点提醒,增加了“套外资费说明”“套外流量”“套外费用”,优化了提醒标题和阈值,由原“流量提醒”细分为“流量使用提醒”“流量用尽提醒”“流量超套提醒”“上网暂停提醒”等,不同场景使用不同提醒标题,更显性化展现提醒内容。

    流量提醒服务优化是提升用户体验的重要举措。据了解,近年来湖北移动不断通过服务创新和技术升级,致力于为用户提供更优质、更贴心的心级服务。

    下一步,湖北移动将不断提升通信服务质量,应用新技术创新,推动数字消费升级和数实融合发展。

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