索菲亚提出的整家定制，或是解决当前家装消费难题的最优解

2021年12月19日，索菲亚重磅发布整家定制战略，在首次权威定义整家定制的同时，也为首次梳理出“基装+整家定制=整装”清晰的发展路径。

围绕着解决一站式家居消费需求，打通从家装到家居全链路的整装由于链条过长、复杂度高、产品业态融合等问题，仍未形成清晰的发展路径与成熟的行业生态。以索菲亚为代表的定制企业提出的“整家定制”，因其强大的终端落地能力与发展前景，被认为是实现整装的“前一站”和“关键站”，备受行业关注和期待。

分析人士指出，索菲亚提出的整家定制，有望成为解决当前终端家装难题的最优解，或是实现一体化家居消费最省心、省事、省钱的新选择。

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从业态看

“基装+整家定制”组合的逻辑，更符合当下我国的家居消费路径

“基装+主材+软装+家电”是一直以来国内家居市场的主流消费路径，4大链条环节拥有不同的产品属性，存在专业壁垒，各自形成了不同的细分行业，这是消费者很难一站搞定家居消费的根本原因。

在消费升级浪潮的驱动下，多品类集成、一体化家居消费成为大势所趋。据巨量引擎《2021中国家居行业洞察白皮书》，在有装修计划或装修行为的消费者中，6成表示会选择全屋整装。然而，2021年整个行业都在热议整装，但整装领域仍未形成清晰的发展路径、成熟的行业生态、领军的整装品牌。

日前举办的索菲亚整家定制战略发布会上，索菲亚首次提出“基装+整家定制=整装”的清晰的发展路径，为这段时间以来的“整装与整家定制之辩”做了一个颇具指引性的注脚。索菲亚集团副总裁杨鑫认为，整家定制是做整装的必由之路，也是整装在定制行业的最佳诠释。

分析人士指出，“基装+整家定制=整装”的模型为行业提供了一个实操性更强、落地性更高的一体化家居解决方案。基装产品与家居产品之根本属性不同，前者非产品化、后者产品化，两者存在业态上的天然鸿沟。从品牌影响力上，基装行业的影响力多为地域，而家居行业已经形成全国品牌，两者的发展步调不一致。艾瑞咨询的《2021年中国家装行业研究报告》显示，家装行业还存在明显的地域性特征，全国传统家装市场中区域型企业渗透率高达60-70%。而主材、软装、家电等领域均已形成全国性巨头及大众品牌，实现了全国性的渠道扩张。

对于行业而言，一步到位做整装，势必要调和基装产品与家居产品之间在产品形态、服务能力、渠道能力等方面的差异，链路长、跨度大、难度高，对企业综合实力提出更高要求。而相对基装、成品家具而言，定制产品具有更高的技术壁垒和鲜明的行业属性，从基装、成品家具跨越到定制行业，举步维艰；而以定制产品为核心，以设计为趋导，整合家具、家电、软装甚至主材，通路则较为顺畅。因而，分析人士普遍认为，整家定制是整装的必由之路，掌握整装的咽喉要地，进则最有机会实现真正一站搞定的整装模式；退则自成生态，凭自身体系便能满足消费者核心需求。

对于消费者而言，相比起“基装+主材+软装+家电”的4大环节，“基装+整家定制”的家居消费路径大大缩短。定制家居品牌作为家居消费最主要的入口之一（以索菲亚为例，索菲亚全国门店超过2700家），可以为消费者提供便捷、落地性强、服务更好、性价比高的一站式整家定制服务，让消费者装修更加省心、省时、省钱。优化家居消费体验的同时，基装与整家定制术业有专攻，灵活搭配，能够更好地帮助消费者落地家居方案。无论从哪个角度看，“基装+整家定制”的组合，都更符合当下我国的家居消费路径。

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从产品看

索菲亚的整家定制，是最接近一体化整装的整家定制

为了更好地满足市场一站式家居消费需求，在“基装+整家定制=整装”的逻辑框架之下，不同的家居企业对整家定制展开探索。纵观目前入局整家定制的品牌，各家的整家定制深度有所不同。

比如顾家的29800套餐包含“全屋定制柜类+10件顾家软体家具”，欧派的整家定制包含“20㎡定制柜（18个花色任选）+10件家具+3㎡轻奢背景墙”。索菲亚的整家定制则是在两家的基础上做了极限的补充，包含“全屋定制+整厨定制+整屋木门+整屋墙板+整屋家具+整屋地板+整屋电器”，几乎涵盖了除基装以外的全线产品，可以说是最接近一体化整装的整家定制，也是当前消费者实现一站式家居消费的最优路径。

值得一提的是，索菲亚不仅实现了品类最齐全的整家定制，而且还领先行业，首次全维定义整家定制的概念、体系化描绘出整家定制的图谱：索菲亚在“品类齐、环环优、够专业”的整家定制理念之下，提出“一体化研发、一体化设计、一体化搭配”的三位一体的整家定制体系，涵盖“衣柜、橱柜、木门、墙板、家具家品、地板、家电”7大核心品类；解决“入户空间、餐厅空间、客厅空间、卧室空间、多功能房、厨房空间、卫浴空间、阳台空间+畸零空间”8+1空间的居住痛点；还能实现“整家定制10配”，即衣橱配、柜地配、厨卫配、门墙配、门柜配、家具配、软装配、电器配、风格配、品质配；最终形成“全类完配、一体奢颜、整家易住、空间环保、品质臻选、量心服务”的6大整家定制真标准。

分析人士指出，索菲亚构建了完善的整家定制体系与知识图谱，既为行业锚定整家定制提供了具有借鉴意义的发展蓝图，也为消费者选择、判断整家定制的品牌实力，提供了具有参考意义的实用指导。在为消费者提供更加完善、高效、优质的一体化整家定制服务同时，通过倡导整家定制的“真标准”，加速整家定制的迭代升级，进一步推动市场的良性发展。

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从生态看

索菲亚整家定制生态，从实用、颜值、环保、品牌多维度满足消费需求

发布整家定制战略之前，索菲亚可谓是“处心积虑”。不仅对整家定制的内涵进行深度洞察、对整家定制的知识图谱进行系统化梳理，还通过“内部打造整家定制产品体系+外部联合跨界领军品牌伙伴”的战略布局，构建专业、完善的整家定制生态，让消费者轻松享受到兼具实用、颜值、环保、品牌等属性全优的整家定制。

细剖索菲亚的整家定制生态，不难发现其覆盖3个维度：

第一个生态维度是以索菲亚衣柜为核心的专业全屋定制。

索菲亚作为中国定制衣柜行业的开启者、国内第一家上市的定制家居企业、中国定制衣柜行业标准的制定者、中国定制家居48项重大国家/行业/团体标准的参与制定者、全球最严苛ENF级环保标准起草人，在品牌实力、产品能力、研发能力等多个纬度的建设均领先行业。

索菲拥有亚洲一流的工业4.0智能制造，大规模个性化定制家居智能制造系统达到国际领先水平，并率先布局全国“东西南北中”7大制造基地，快速满足不同区域市场的整家定制落地需求。索菲亚还拥有323件先进专利，10项科研成果达到国际先进水平，并掌握定制衣柜10大核心技术。除了这些彪悍的硬实力外，索菲亚在环保方面更是开行业之先。索菲亚康纯板不仅率先行业获得了美国EPA-NAF无醛豁免认证、美国CARB-NAF无醛豁免认证、瑞士SGS国际测定、日本 F★★★★认证、FSC森林认证5大国际环保认证，其优质的产品与环保实力，更是让索菲亚成为3000多家母婴医疗空间、5000多家学生宿舍空间的共同选择，并成为行业首家获国家孕婴网+丁香医生权威母婴医疗机构双重认可的企业。

在强大的生产制造实力与全球领先的产品环保实力的基础上，索菲亚通过洞察市场消费需求，以2011年领创行业打造“海纳百穿收纳系统”，并每年实行迭代升级，2021年末，在“海纳百穿”即将迎来第12代之际，索菲亚更是针对消费者整家需求，将“海纳百穿收纳系统”升级为 “海纳12整家智配系统”。专业的整家收纳系统，搭配索菲亚领创的“全态空间环保体系”，让索菲亚在定制赛道占据极大优势。

索菲亚整家定制的第二个生态维度构建了包括索菲亚橱柜、索菲亚木门等以索菲亚品牌为主体的多品类集群，形成一个核心品类、多个强势品类并存的生态格局，让索菲亚在产品的一体化设计、一体化搭配上更具有把控力的同时，对消费者各类需求的满足更具话语权，确保索菲亚整家定制产品的市场竞争力。

索菲亚整家定制的第三个生态维度则是牵手包括舒达、喜临门、卡萨帝等多个细分品类的领军品牌合作伙伴，形成高质量的整家定制生态圈。跨品类生态伙伴不仅丰富了索菲亚整家定制的产品线和服务内涵，能够更好地满足消费者的一站式家居消费需求，大牌配大牌的品牌联合方式，更是直接为消费者带来品质保证兼具高性价比的整家定制配置。

分析人士指出，索菲亚的品牌定位“衣柜|整家定制”包含了两层关键信息：既要把传统强项的衣柜和全屋定制做深做专，也要把多品类集成的整家定制做宽做多。索菲亚通过构建3个维度的产品生态，在专精与宽广之间找到自己的平衡。当然，这一战略势必对品牌实力和运营能力提出更高的要求，而从索菲亚不断释放出来的各类信息里，我们可以清晰地看到，索菲亚在无论是在顶层设计、还是基础构建方面均已做好了充分准备，从配套的组织变革到终端落地，索菲亚整家定制正在全面释放能量。相信随着索菲亚整家定制战略的有节奏持续推进，中国家居行业将随之迎来全新的时代，困扰消费者多年的家装难题也将迎来真正的最优解。

开创中国定制衣柜时代、改变中国家居业历史的索菲亚，正在再一次改变中国家居消费模式，再一次成为中国家居业升级转型的风向标！