八宝山革命公墓：“数字赋能”为群众提供精准服务

昨天，八宝山革命公墓举办清明开放日，业务智能语音机器人“小安”和智能巡检机器人亮相。

昨天，工作人员示范水溶祭祀。记者 安旭东摄

昨天，八宝山革命公墓举办第四届公众开放日活动，业务智能语音机器人“小安”和智能巡检机器人亮相。今年清明期间，八宝山革命公墓通过“数字赋能”，为祭扫群众提供精准细致的高品质服务，同时也为墓区的安全管理提供了更加可靠的保障。

“小安你好！”“姐姐您好！有什么问题可以帮您？”开放日活动现场，讲解员向人们展示了业务智能语音机器人“小安”。“小安”是一个人形机器人，可以像真人一样进行语音对话，具有人脸识别记忆功能，甚至可以识别对话者的年龄和性别。据介绍，“小安”可以精准回答革命公墓骨灰安放范围、办理手续、骨灰安放等29项常见业务咨询问题，方便前来祭扫的群众。

一同亮相的，还有可以在墓区自动巡视的“安全机器人”。八宝山革命公墓是全国重点文物保护单位，占地405亩，绿化面积近45%，仅古树就有154棵，消防工作是重中之重。今年，革命公墓引入了墓区智能安全巡查机器人，在园内进行巡视。“安全机器人”续航能力强，可以从早上6点持续工作到下午5点。机器人在巡检过程中，遇到烧香、吸烟等情况，它的热源感应系统可以发出警报提示，并将情况及时传回控制中心。遇到行人或障碍物时，机器人会自动“刹车”，保持安全距离。“在上周末的祭扫高峰日中，它的可靠性已经得到了检验。”工作人员介绍，“安全机器人”在刮风下雨等极端天气里也可以正常工作，让公墓的安全管理更加可靠。

开放日活动上，八宝山革命公墓还举行了红色诗词展开幕式。展览主要展示了毛泽东、周恩来、朱德、陈毅等老一辈革命家所作的红色诗词，旨在让参观者深入了解经典诗词背后的历史故事，感受红色文化丰富的精神内涵。

今年，八宝山革命公墓按照“数字赋能、便民利民、勤俭节约、服务到位”的理念，在大力弘扬红色文化、传承红色基因和革命传统的基础上，持续深化便民利民惠民服务举措，旨在让广大市民体验新颖的数字便民服务，倡导绿色祭扫新形式。